O curso de Análise e Modelação de Processos ensina as técnicas e ferramentas necessárias para mapear, analisar, melhorar e otimizar os processos de uma organização, desde a sua representação visual até à automação, utilizando padrões como o BPMN (Business Process Model and Notation) para documentar como as atividades são executadas e transformadas em saídas que agregam valor para os clientes.
Objetivos Gerais
- Analisar e modelar processos com o objetivo de aumentar a sua eficiência e a sua eficácia.
Objetivos Específicos
- Descrever e explicar o contexto que sustenta o desenvolvimento de novos modelos e processos de negócio suportados por tecnologias de informação e comunicação;
- Explicar as vantagens da gestão das organizações orientada aos processos;
- Descrever os principais referenciais normativos e modelos de referência;
- Identificar e Desenhar os processos de uma organização, a partir do modelo de negócio dessa organização;
- Enumerar, Explicar e Aplicar as principais metodologias, técnicas e ferramentas de suporte à modelação e análise dos processos numa organização;
- Especificar sistemas de informação de suporte à execução e gestão de processos de negócio a partir dos respectivos modelos.