Um curso de Implementação de Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem como objetivo capacitar profissionais para planejar, implementar e gerenciar um SGQ baseado em normas internacionais como a ISO 9001, aprimorando a eficiência, a competitividade e a satisfação do cliente de uma organização através da melhoria contínua dos processos.
Objetivos Gerais
- Desenvolver uma visão integrada, sistemática e competitiva da qualidade na empresa;
- Compreender a finalidade de um sistema de gestão da qualidade e o seu papel em ajudar uma organização a funcionar de uma forma cada vez mais eficaz, com consistência e satisfação do cliente e a ter a capacidade de melhorar continuamente o sistema de gestão;
- Adquirir competências do saber-fazer e do saber-estar na implementação de sistemas.
Objetivos Específicos
- Conhecer os requisitos da Norma ISO 9001 (adequados à duração do programa de formação);
- Identificar evidências necessárias para mostrar conformidade e eficácia do sistema de gestão da qualidade;
- Dominar os conceitos para escolher soluções de conformidades, mas também soluções mais pragmáticas e que respeitam ainda assim a Norma ISO 9001 que otimizam a margem por diminuição do custo;
- Aumentar o envolvimento da gestão de topo;
- Comparar qualidade competitiva e empresarial com conceitos convencionais/ dogmáticos da qualidade;
- Escolher novas soluções para o Sistema da Qualidade para o tomar mais empresarial;
- Conseguir maior envolvimento e participação de todos os elementos da empresa.