Assistente de Direção

O curso de Assistente de Direção prepara profissionais para dar apoio essencial à gestão de uma empresa ou de uma produção (como cinema ou teatro), fornecendo competências em organização, logística, comunicação e gestão de equipas e prazos.

Objectivos Gerais:
• No final deste percurso de formação, e possuindo uma visão abrangente da área de serviços em que se insere, o participante es tar á mais consciente da necessidade de uma criteriosa gestão do tempo e do espaço em que se move.

Objectivos Específicos
• Situar a própria função na Empresa e em relação ao Management;
• Contribuir para o sucesso do trabalho em equipa;
• Acrescentar valor ao desempenho através da criatividade;
• Melhorar a capacidade de comunicação e de relacionamento;
• Compreender o papel relevante e fundamental que o secretariado desempenha na empresa ao nível da comunicação;
• Assegurar a comunicação chefia/ direcção com interlocutores internos e externos em língua portuguesa ou estrangeira;
• Efectuar traduções e retroversões de textos de rotina administrativa;
• Efectuar o processamento de texto de correspondência e de outra documentação da Direcção
• Acolher os visitantes e encaminhá los para os respectivos locais da visita;
• Comunicar assertivamente com os públicos atendendo aos objectivos e à cultura da organização;
• Facilitar o relacionamento com os vários interlocutores da organização;
• Promover um clima de confiança nas relações desenvolvidas no seio da empresa;
• Tomar iniciativa na resolução de situações concretas.

• Enquadrar a Própria Função na Empresa e no Management Empresarial
• Desenvolver Aptidões e Responsabilidades na Organização do Trabalho, Gestão do Tempo e da Informação
• Contribuir Para o Sucesso do Trabalho em Equipa
• Acrescentar Valor ao Desempenho Através da Criatividade
• Melhorar a Capacidade de Comunicação e de Relacionamento
• Comunicação Escrita Interna e Externa
• Especialização Informática A Comunicação Através dos Meios Eletrónicos e das Redes Sociais
• Comunicação Através da Internet
• Atendimento de Excelência ao Telefone
• Tratamento e Gestão de Reclamações
• Organização de Eventos
• Organização de Viagens
• Expressão Comercial em Português
• Inglês Técnico Técnicas de Comunicação Comercial em Inglês
• Espanhol Técnico Técnicas de Comunicação Comercial em Espanhol
• Marketing Pessoal e Procura de Emprego
• Ergonomia do Trabalho

Modelo: Misto - Hibrido | Presencial | Online
Idioma: Português
Carga Horária: 62h
Nível: Iniciante
Certificação: ANEP, DGERT, Wise ID
Código: NC 001

Mais Informações