Um curso de Auditorias da Qualidade visa capacitar profissionais a planear, executar e reportar auditorias a sistemas de gestão da qualidade, focando-se em normas como a ISO 9001 para avaliar a conformidade, identificar falhas e promover a melhoria contínua em processos, produtos e serviços de uma organização.
Objetivos Gerais
- Formular soluções para a efetiva melhoria de sistemas integrados e prevenção de recorrência de problemas pela utilização eficaz de ferramentas de auditoria.
Objetivos Específicos
- Melhorar as técnicas e métodos de auditorias;
- Identificar quem deve utilizar essas técnicas e métodos;
- Descrever como devem ser executadas essas técnicas;
- Conhecer as etapas a seguir para auditar sistemas (internos ou externos) desde o planeamento até à realização do relatório das auditorias;
- Resolver definitivamente a maior dificuldade dos sistemas de gestão integrados – a prevenção da recorrência;
- Priorizar as actuações;
- Utilizar eficazmente as ferramentas de melhoria.