Estratégias e Tácticas de Negociação Eficaz

O curso de Estratégias e Tácticas de Negociação Eficaz é um programa educacional que visa desenvolver as competências dos participantes para negociar de forma mais eficiente, ensinando-os a preparar-se, a analisar situações, a usar estratégias adequadas, a comunicar eficazmente, a persuadir e a resolver conflitos para alcançar acordos mutuamente benéficos.

Objetivos Gerais

  • Reforçar as competências básicas em técnicas de vendas;
  • Ampliar as competências em técnicas de negociação comercial.

Objetivos Específicos

  • Conhecer a dinâmica das negociações comerciais;
  • Identificar o seu estilo pessoal de negociação;
  • Adaptar a sua abordagem à situação;
  • Lidar positivamente com contextos de negociação específicos: negociação intercultural e negociação com recurso às novas tecnologias;
  • Treinar a criatividade, competência fundamental de negociadores de sucesso.

Conceitos-Chave em Negociação Comercial

  • A diferença entre vender e negociar;
  • Características de uma situação de negociação;
  • Conceitos básicos da negociação e as suas etapas;
  • Os 3 tipos de competências de negociação que deve desenvolver para ser um bom negociador.

Estilos e Estratégias de Negociação

  • Os 5 principais estilos de negociação;
  • As duas concepções da negociação que servem de base a diferentes estratégias negociais.

Garantir o Sucesso da Negociação

  • A importância de preparar as negociações;
  • Os pontos-chave para planear as negociações;
  • A informação a analisar antes de negociar.

Negociação Intercultural

  • As implicações das dimensões de cultura para as organizações;
  • Os principais desaos da negociação intercultural;
  • Lidar com as diferenças culturais de forma positiva.

Negociação com Recurso às TIC

  • O modelo lugar-tempo de interacção social e as suas implicações para a negociação;
  • Os efeitos das tecnologias da informação e comunicação (TIC) no comportamento social;
  • Estratégias para aumentar a ecácia das negociações com recurso às TIC.

A Criatividade na Negociação

  • Principais ameaças à criatividade;
  • Treinar a criatividade através de exercícios.
Modelo: Misto - Hibrido | Presencial | Online
Idioma: Português
Carga Horária: 24h
Nível: Iniciante
Certificação: INEFOP, ANEP, DGERT, Wise ID
Código: VM 008

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