Ética e Deontologia Profissional

Este curso visa formar profissionais que compreendam e apliquem princípios éticos e deveres profissionais para tomar decisões corretas e garantir uma prática de excelência.

Objetivos Gerais:

  • Conhecer as ferramentas necessárias para validar a adequação do comportamento dos colaboradores às orientações da empresa;
  • Colaborar na consolidação da cultura da empresa;
  • Adequar comportamentos e gerir conflitos de interesse.

Objetivos Específicos:

  • Reconhecer as exigências éticas associadas à sua actividade profissional.
  • Identificar os fatores deontológicos associados à sua actividade profissional.
  • Reconhecer as suas próprias competências e funções.

Exigências éticas

  • Discrição
  • Consciência dos valores hierárquicos
  • Sentido de disciplina
  • Disponibilidade
  • Pontualidade
  • Assiduidade

Factores Deontológicos

  • Capacidade de organização
  • Sentido de antecipação
  • Capacidade de realização profissional
  • Boa cultura geral
  • Facilidade de expressão oral e escrita
  • Criatividade
  • Polivalência
  • Facilidade nas relações interpessoais
  • Sigilo profissional
  • Vivência do sentido da solidariedade social
  • Sentido da obrigação da competência

Exigências em relação a si próprio/a e às suas funções

  • Competências
  • Aptidões
  • Responsabilidade na tomada de decisões e acções
  • Uso dos conhecimentos e experiências no sentido da produtividade
  • Objectividade (análise racional dos factos

Exigências em relação aos colegas de trabalho

  • Respeito pela dignidade da pessoa humana
  • Valorização pessoal e profissional dos colegas
  • Consideração por sugestões, problemas e necessidades dos outros
  • Exercício da liberdade com responsabilidade no trabalho

Exigências em relação à organização

  • Participação nos objetivos da organização
  • Promoção do desenvolvimento da imagem da organização
  • Uso correto de materiais e equipamentos
  • Discernimento de julgamento em eventuais situações de conflito
  • Sigilo profissional

Exigências em relação ao público externo

  • Respeito e confiança
  • Princípio da livre concorrência
  • Comunicação bilateral
Categoria: Produtividade
Modelo: Misto - Hibrido | Presencial | Online
Idioma: Português
Carga Horária: 24h
Nível: Iniciante
Certificação: INEFOP, ANEP, DGERT, Wise ID
Código: EC 007

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