Gestão de Recursos Humanos
• Os desafios estratégicos e a gestão estratégica das pessoas e dos seus recursos
• O Presente e o Futuro
• A relação Recursos Humanos e Estratégias Empresariais
• Competitividade e gestão do potencial humano
• Os novos desafios: Mudança, Informação, Inovação e Conhecimento
• Cultura Organizacional: a globalização e os processos de mudança
• Instrumentos de Pilotagem da Função Pessoal
• Os Indicadores de Gestão
• A Qualidade na Gestão dos Recursos Humanos
• A Gestão Previsional das Competências e seus Instrumentos

Análise e Qualificação de Funções
• Definição de Postos de Trabalho e de Perfis Psicoprofissionais : as Actividades ,
as Tarefas e as Operações
• A Análise e Qualificação das Funções
• A identificação das Necessidades de Pessoal
• O Planeamento de Recursos Humanos e a flexibilização das Estruturas

Políticas e Sistemas Remuneratórios
• Os Orçamentos do Pessoal
• O Sistema de Remunerações
• Componentes da Remuneração
• A Remuneração Personalizada

Aspectos
Jurídico laborais
• Direito Social, Individual e Colectivo
• Legislação Laboral
• Contratos de Trabalho e Suspensões
• Cessação do Trabalho
• Formas de Despedimento
• O Processo Disciplinar (instauração e instrução)
• As Relações Sociais

Recrutamento e
Selecção
• Recrutamento e Mobilidade Interna: Fontes de Recrutamento
• Os Anúncios
• Os Instrumentos e o Processo de Selecção
• A Pré Selecção
• A Triagem por Cartas de Candidatura, de Apresentação e dos Curriculum Vitae
• A Entrevista de Selecção
• A condução da entrevista
• O saber escutar e colocar as perguntas certas no momento adequado
• A análise do comportamento do candidato
• Interesses e Expectativas

Acolhimento e Integração
• Tipos e Momentos do Acolhimento
• O Processo de Integração

Formação Profissional
• A Política de Formação
• Etapas do Processo de Formação
• O Diagnóstico das Necessidades
• A Definição dos Objectivos de Formação
• Construção e Implementação do Plano de Formação
• Os Indicadores e o Acompanhamento do Processo
• Avaliação do Processo de Formação

Avaliação do Desempenho
• O que e como avaliar
• A Avaliação de Desempenho no Processo de Gestão
• Métodos e Processos de Avaliação
• A Entrevista de devolução dos Resultados da Avaliação

Exercícios Práticos e Simulações